TERMINI E CONDIZIONI

Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:

• “CLIENTE”: il soggetto che acquista il Corso di formazione on-line, dopo aver letto le informazioni e presenti condizioni generali di contratto e consultabile sul Sito https://aani-associazioneapistica.org/
• “GESTORE”, la persona giuridica (BEE HIVE WEB) che eroga on-line il servizio di formazione;
• “CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO”: le presenti condizioni contrattuali che disciplinano l’erogazione del corso;
• “PRODOTTO”, il corso di aggiornamento e/o formazione erogato in modalità e-learning oppure live;
• “SCHEDA TECNICA DEL CORSO”, il riferimento descrittivo accessibile sul Sito https://aani-associazioneapistica.org/ in cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento;
• “SITO”, il Sito Internet https://aani-associazioneapistica.org/ di proprietà esclusiva di BEE HIVE WEB;
• “CONTENUTI DIGITALI”, i Contenuti didattici multimediali o learning objects, le relative modalità di erogazione tramite Piattaforma didattica telematica presente sul Sito https://aani-associazioneapistica.org/
• “PIATTAFORMA E-LEARNING”: l’ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione a distanza in modalità e-learning di apicoltura accessibile all’indirizzo https://aani-associazioneapistica.org/

Art. 1 Oggetto del contratto

Le presenti disposizioni regolano l’erogazione e la vendita da parte del Gestore al Cliente di Corsi di formazione, aggiornamento e approfondimento di apicoltura organizzati e gestiti direttamente da BEE HIVE WEB:

• Frazione Gorzano n. 54 – 14015 San Damiano d’Asti
• Tel: 3477899496
• E-mail: info.beehiveweb@gmail.com

Tutti i corsi offerti da BEE HIVE WEB rispettano la normativa nazionale ed internazionale vigente di riferimento e sono organizzati e gestiti da personale qualificato.

La durata di ogni singolo Corso viene indicata sul sito.

Il Cliente prende atto ed accetta che i Corsi in aula sono soggetti a limitata disponibilità sia in termini di numero di posti, che di data e luogo di effettuazione.

Art. 2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”, accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento.

Art. 3 Conclusione del contratto

Prima di procedere con l’inoltro dell’Ordine, il Cliente deve aver letto attentamente ed accettato le presenti Condizioni Generali (Termini e Condizioni) e letto attentamente l’informativa privacy.

Aderendo ai Termini di utilizzo, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di disporre della piena capacità d’agire.

Ai fini dell’inoltro dell’Ordine, il Cliente deve:

1. compilare un modulo (occorrerà selezionare il modulo per la specifica tipologia di corso: webinar/in presenza/e-learning) pubblicato sul sito con i seguenti dati:

• corso prescelto;
• dati del Cliente: dati anagrafici e/o ragione sociale, partita IVA, telefono, e-mail di contatto, indirizzo;
• indicazione, da parte del Cliente, del numero di persone che devono effettuare il corso e dati di ciascuno dei partecipanti: cognome e nome, codice fiscale.

1. far sottoscrivere il modulo ad un soggetto munito dei necessari poteri;
2. inviare il modulo sottoscritto all’indirizzo e-mail indicato nel modulo stesso.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il contratto si intende perfezionato nel momento in cui l’Ente Gestore acquisisce conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa mediante la propria iscrizione al Corso prescelto. L’Email di Accettazione sarà trasmessa all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente nel modulo al momento dell’inoltro dell’Ordine.

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

L’E-mail di Accettazione dei corsi on line conterrà un link e un codice per accedere al Corso acquistato.

Resta inteso che sarà cura del Cliente provvedere a comunicare tale link ai propri dipendenti/consulenti che usufruiranno del Corso.

Ogni partecipante provvederà a creare il proprio account per accedere al Corso, previa lettura dell’informativa privacy e consenso al trattamento dei dati personali.

 Art. 4 Requisiti hardware e software per la fruizione dei corsi on-line

Per poter accedere ai corsi, il Cliente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività, software di lettura formato .pdf, software di riproduzione file audio e video etc.) e deve aver accettato i cookie del sito.

La Piattaforma e-learning è stata realizzata in maniera da offrire il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo.

Il Cliente si impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della Piattaforma e-learning.

 Art. 5 – Caratteristiche dei corsi

Le caratteristiche dei singoli Corsi (finalità, modalità di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma didattico, materiale didattico fornito, tecnologie utilizzate, tipologie di verifiche, attestati, docenti, costi) sono descritte dettagliatamente nella pagina sul sito dedicata all’acquisto dello stesso.

In particolare, per ogni Corso vengono specificati gli obiettivi formativi, le modalità di partecipazione (in presenza o online), i requisiti di accesso e le eventuali modalità di verifica delle competenze acquisite.

L’Esame e la certificazione NATURAL BEEKEEPING®.
Sono riservati a chi segue il Corso Completo in presenza o online con partecipazione in apiario.
Chi segue solo l’online senza venire in apiario non può accedere all’esame.

Attestato di partecipazione:

A conclusione del corso, l’attestato di partecipazione viene automaticamente generato, nella propria area riservata, dalla piattaforma in formato Pdf scaricabile, completo di tutti i riferimenti.

Slide e videolezioni:

A conclusione del corso, se previsto nella scheda di dettaglio, le slide e le videolezioni saranno rese disponibili all’interno dell’area riservata dell’utente, dove potranno essere consultate e scaricate.

Assistenza

Durante lo svolgimento del Corso, il Cliente ha diritto a un servizio di assistenza tecnica e didattica, disponibile attraverso e-mail, per risolvere eventuali problemi tecnici di accesso alle lezioni o per richiedere chiarimenti sui contenuti didattici.               
L’assistenza è garantita entro 48 ore lavorative dalla richiesta e viene fornita nei giorni feriali, salvo diverse indicazioni riportate nella scheda di dettaglio del corso.

Art. 6 Fruizione dei corsi

I corsi on-line sono fruibili mediante accesso autenticato (Username e Password) alla Piattaforma e-learning o Piattaforma Webinar.

Le credenziali (Username e Password) sono generate e inviate entro 24h lavorative dall’accettazione dell’ordine, tramite la procedura di iscrizione presente sul Sito.

In seguito, il Cliente, nei Corsi E-learning può:

• accedere al materiale didattico (videolezioni, test di verifica) per un tempo di 24 mesi;
• accedere alla propria area personale dove consultare l’elenco dei corsi svolti e visionare il materiale didattico a corredo;
• ottenere l’attestato di partecipazione al Corso.

I Corsi WEBINAR acquistati saranno accessibili all’ora e data indicata. Non sarà possibile visionarli successivamente.

Art. 7 – Comunicazioni – Assistenza – Reclami

Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi vengono generalmente inviate dal Gestore al Cliente attraverso l’indirizzo e-mail ed i recapiti telefonici, forniti dal Cliente al momento dell’iscrizione, che devono pertanto essere monitorati dal momento dell’iscrizione fino al termine del Corso.

BEE HIVE WEB mette a disposizione il numero telefonico 347-7899496 al quale il Cliente potrà rivolgersi per informazioni, richieste e reclami.

I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30.

Eventuali reclami dovranno essere inoltrati dal Cliente al Gestore per iscritto all’indirizzo e-mail: info.beehiveweb@gmail.com.

BEE HIVE WEB si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare al Cliente l’esito della suddetta valutazione entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui il reclamo è pervenuto. In caso di accoglimento del reclamo saranno indicati al Cliente i provvedimenti posti in atto per risolvere le irregolarità riscontrate.

In caso di esito negativo il Cliente riceverà, comunque, una comunicazione.

Art. 8 Tutela del diritto d’autore

In applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), è fatto divieto al Cliente dell’uso commerciale, della riproduzione totale o parziale, della rielaborazione e trasmissione, sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, dei contenuti presenti nei Corsi.

È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto del Gestore.

Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata Piattaforma E-Learning o ai Webinar, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà del Gestore; nonché manlevando e tenendo indenne il Gestore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e il Gestore sarà libero di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, il Gestore potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

La proprietà intellettuale dei corsi appartiene alla Apicoltura Top Bar di Cristian Andriaji e viene ceduta a titolo gratuito alla BEE HIVE WEB, oppure appartiene al relatore del corso.

Art. 9 Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente della proprietà di tutte le informazioni da lui immesse all’interno del Sito Internet https://aani-associazioneapistica.org/ ai fini dell’acquisto del Corso e della fruizione del medesimo, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

All’uopo, il Cliente manleva il Gestore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati (essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento) e da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata la falsità dei dati forniti, il Gestore si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

Art. 10 Responsabilità e obblighi

Il Cliente è obbligato ad usufruire del Corso acquistato e a svolgere personalmente il percorso didattico previsto. Egli, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a:

• non cedere il Prodotto a terzi;
• svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni personalmente.

Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo considerarsi tollerato dal Gestore in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la esclusiva responsabilità del Cliente e il diritto della Società ad interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.

Il Cliente, dunque, solleva il Gestore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti dal Gestore contrari a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.

Salvo i casi di dolo o colpa grave del Gestore, il Cliente esonera espressamente il Gestore da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

• che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
• che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 6, la cui verifica è onere del Cliente;
• causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia del login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso il Gestore sarà ritenuto responsabile:

• del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
• per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la Piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
• per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la Piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Il Gestore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, il Gestore ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne il Gestore da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Gestore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Gestore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Occorre precisare che il Gestore non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i Contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Gestore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.

Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico.

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Gestore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.

Art. 11 Condizioni di recesso.

Il diritto di recesso dal presente contratto a distanza è disciplinato dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), con le eccezioni previste dall’art. 59, comma 1, del medesimo Decreto, secondo quanto di seguito specificato in base alla modalità di erogazione del Corso acquistato.

Il recesso dovrà essere comunicato al seguente indirizzo e-mail: corsi.beehiveweb@gmail.com.

Per i Corsi che prevedono l’accesso a un’area riservata contenente contenuti digitali (videolezioni, dispense, slide, materiali scaricabili), quali e-learning, corsi pre-registrati, webinar e corsi live che includono l’accesso all’area riservata, indipendentemente dal fatto che il Corso preveda anche lezioni in diretta e dalla data in cui tali lezioni si svolgeranno, il Cliente, con l’acquisto, richiede espressamente di ricevere immediatamente le credenziali di accesso (username e password) e di poter fruire dei contenuti digitali prima della scadenza del termine di recesso, acconsentendo all’erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale.

Il Cliente prende atto e accetta che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, con il primo accesso all’area riservata, o con la visualizzazione o il download anche parziale dei contenuti digitali, perde il diritto di recesso per l’intero Corso, comprese le eventuali lezioni live non ancora svolte.

Il Cliente che non abbia mai effettuato l’accesso all’area riservata potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.

L’impossibilità del Cliente di partecipare alle lezioni live nelle date indicate sulla Scheda del Corso, pubblicate prima dell’acquisto, non costituisce motivo di recesso né dà diritto a rimborso, indennizzo o nota di credito.

Per i Corsi erogati esclusivamente in diretta, per i quali il Cliente riceve unicamente il link di collegamento alle lezioni senza accesso ad alcuna area riservata o contenuto digitale, il Cliente ha la facoltà di recesso nel termine di 14 giorni dall’acquisto, a condizione che l’acquisto sia avvenuto più di 14 giorni prima della data di inizio del Corso.

Il Cliente che acquista il Corso nei 14 giorni precedenti la data di inizio prende atto e accetta che non potrà esercitare il diritto di recesso né richiedere alcun rimborso, indennizzo o nota di credito, in quanto il servizio è prenotato e organizzato per una data determinata.

Per i Corsi in presenza, il Cliente ha la facoltà di recesso nel termine di 14 giorni dall’acquisto, a condizione che l’acquisto sia avvenuto più di 14 giorni prima della data di inizio del Corso. Il Cliente che acquista il Corso nei 14 giorni precedenti la data di inizio prende atto e accetta che non potrà esercitare il diritto di recesso né richiedere alcun rimborso, indennizzo o nota di credito.

In ogni caso, qualora il diritto di recesso venga esercitato oltre i termini sopra indicati, o in assenza dei presupposti previsti, al Cliente verranno interamente addebitati i corrispettivi relativi al Corso acquistato.

Per l’acquisto delle “prenotazioni” per il corso di apicoltura non sono previsti rimborsi per cause imputabili al Cliente. Con il versamento della quota e la contestuale prenotazione del posto, l’acquisto si intende perfezionato. La mancata partecipazione del corsista per motivi non imputabili all’organizzatore non darà diritto ad alcun rimborso, indennizzo o nota di credito.

Qualora l’evento non dovesse aver luogo per cause imputabili esclusivamente all’organizzatore, quest’ultimo si riserva il diritto di riprogrammare la sessione formativa in una data successiva, previa tempestiva comunicazione ai partecipanti.

In caso di eventi eccezionali non prevedibili, come il decesso di un docente o la sua impossibilità permanente a proseguire l’attività formativa, non sono previsti rimborsi delle quote già versate. L’organizzazione garantirà comunque la continuità del percorso formativo, offrendo materiale didattico alternativo di pari valore, lezioni registrate o contenuti aggiuntivi già prodotti dal docente, oppure la possibilità di accesso a moduli integrativi erogati da altri professionisti qualificati.

In caso di situazioni eccezionali, come lockdown legati a emergenze pandemiche o restrizioni energetiche, non è previsto alcun rimborso. Sarà tuttavia cura dell’organizzazione garantire il recupero dell’evento, programmando una nuova data o una modalità alternativa di svolgimento.

 Art. 12 Corrispettivi e modalità di pagamento.

I corrispettivi dovuti per ciascun Corso acquistato saranno specificamente indicati sul Sito.

Per il pagamento del corrispettivo, BEE HIVE WEB provvederà ad emettere apposita fattura a carico del Cliente.

I metodi di pagamento disponibili per ciascun Paese sono indicati nella sezione assistenza del sito https://aani-associazioneapistica.org/ (il “Sito”).

Non saranno validi ed accettati metodi di pagamento diversi da quelli indicati sul sito, in quanto BEE HIVE WEB non sarà ritenuto responsabile per la perdita del pagamento o per qualsiasi danno che potrebbe essere causato da tale azione.

PAGAMENTO CON BONIFICO:

In caso in cui il bonifico bancario dovesse provenire dall’estero, tale andrà a buon fine solo quando il Cliente salderà anche la percentuale commissionata dalla banca per “bonifici esteri”.

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO:

Le transazioni online con carta di credito vengono trattate direttamente da partner esterno quale Stripe. Nessuno può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate, si applica infatti la crittografia automatica ai dati riservati che vengono inviati tra il computer dei clienti e i loro server.
BEE HIVE WEB declina ogni responsabilità riguardante l’utilizzo illecito dei dati del cliente per truffe e/o acquisti non autorizzati. Non è possibile rimborsare PARZIALMENTE ordini saldati con carta di credito.

Il Cliente accetta che i corrispettivi non sono rimborsabili e pertanto non sarà possibile ottenere il rimborso dei corrispettivi versati, salvo quanto previsto al successivo art. 11.

Art. 13 Condizioni per i Corsi in Presenza o Webinar

Le date dei corsi/webinar live o in presenza potrebbero subire variazioni, le quali saranno preventivamente comunicate ai partecipanti.

La prenotazione CHE AVVIENE MEDIANTE IL SALDO è obbligatoria.

Nell’ipotesi in cui il Corso dovesse cambiare data, allora rimarrà valida la prenotazione già effettuata.

I corsi online live saranno in DIRETTA e non sarà possibile visionarli successivamente.

Accettando le condizioni il corsista dichiara di aver preso visione del programma del corso, degli avvertimenti e delle istruzioni fornite

Il costo di un eventuale vitto e pernottamento non è incluso nel pacchetto.

Se il costo del corso sarà aumentato per esigenze organizzative, il partecipante non dovrà pagare la differenza; se invece il costo sarà inferiore, riceverà il rimborso della differenza con i mezzi di pagamento disponibili.

Durante i corsi pratici in apiario, i partecipanti dovranno essere protetti con adeguato abbigliamento e maschere portate da quest’ultimi. 

Per massimizzare la protezione si consiglia agli utenti di indossare abbigliamento capace di proteggere tutto il corpo [pantaloni lunghi, camicie o magliette a maniche lunghe e un cappello].

Il corsista, effettuando il pagamento, dichiara, inoltre, di aver preso visione del programma del corso, degli avvertimenti e delle istruzioni fornite per garantire la sua sicurezza, di non aver mai manifestato forme di allergia verso miele, punture d’api o di qualsiasi altro insetto.

La BEE HIVE WEB non si ritiene responsabile di eventuali danni provocati a persone o cose durante lo svolgimento del corso, in caso non vengano rispettate dai corsisti tutte le prescrizioni del Gestore e dei relatori durante lo svolgimento del corso.

Art. 14 – Esclusione di responsabilità

I contenuti dei corsi offerti da BEE HIVE WEB sono elaborati con la massima cura e attenzione da docenti e professionisti qualificati. Tuttavia, potrebbero contenere inesattezze, errori o informazioni non aggiornate rispetto all’evoluzione delle normative, delle ricerche o delle pratiche professionali nei rispettivi ambiti.

Le informazioni fornite nei corsi, comprese eventuali indicazioni su benessere, salute, nutrizione o altri ambiti specialistici, hanno esclusivamente scopo informativo e divulgativo e non sostituiscono in alcun modo il parere di professionisti qualificati, come medici, nutrizionisti, avvocati o altri esperti.

BEE HIVE WEB e i suoi docenti non possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni, diretti o indiretti, derivanti dall’applicazione delle informazioni fornite nei corsi. Il Cliente è sempre tenuto a valutare criticamente le informazioni ricevute e, se necessario, a consultare professionisti specializzati prima di prendere decisioni basate sui contenuti del corso.

 

Art. 15 – Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.

Art. 16 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16

In ottemperanza al GDPR, la BEE HIVE WEB si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si offre apposita informativa,  ai fini del consenso.

Il Cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all’indirizzo info.beehiveweb@gmail.com

BEE HIVE WEB si riserva il diritto di utilizzare tutto il materiale digitale creato durante i corsi di apicoltura per campagne promozionali e pubblicità online. Con l’acquisto e la partecipazione al corso, i partecipanti accettano che le loro immagini e dati personali (nome e cognome) possano essere utilizzati a scopi promozionali sul sito web e sui canali social della BEE HIVE WEB. 

I dati personali sono raccolti esclusivamente con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria per eventuali controlli.

Il Cliente si impegna a fornire a BEE HIVE WEB copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche.

La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza BEE HIVE WEB all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. 

Art. 17 PRIVACY POLICY

La protezione dei tuoi Dati personali è una delle priorità di BEE HIVE WEB e del sito https://aani-associazioneapistica.org/.

Sul nostro Sito applichiamo questa Politica sulla Privacy (“Politica sulla Privacy” o “Privacy Policy”) che ci consente di informarti sull’uso e sulla protezione dei tuoi Dati.

Nell’ambito della Politica sulla Privacy, il termine “Dati personali” o “Dati” indica ogni tipo di informazione che identifica direttamente o indirettamente il Cliente, con particolare attenzione a partire dal terminale utilizzato, ovvero, dal computer, tablet, smartphone o qualsiasi strumento con cui si accede ai servizi di BEE HIVE WEB.

Utilizzando il nostro Sito, Il Cliente dichiara di aver letto la Politica sulla Privacy.

In caso di modifica delle condizioni di trattamento dei Dati, verrà aggiornata la Politica sulla Privacy e verrà informato il Cliente tramite e-mail e/o durante la visita al Sito.

L’BEE HIVE WEB con sede legale in Frazione Gorzano 54 – San Damiano d’Asti (AT) è titolare del trattamento dei Dati Personali secondo le modalità descritte in questo documento.

La BEE HIVE WEB dispone di un responsabile della protezione dei Dati e di un’unità “Privacy” che può essere contattato via e-mail all’indirizzo info.beehiveweb@gmail.com

Utilizzando il servizio potranno essere raccolti i seguenti dati:

– cognome, nome;

– indirizzo postale;

– indirizzo e-mail;

– Indirizzo IP;

– cronologia delle tue visite e della tua navigazione sul Sito.

Inoltre, altri Dati potrebbero essere raccolti automaticamente durante la navigazione sul Sito.

I Dati sopra riportati possono essere raccolti in momenti diversi.  titolo d’esempio, ma non necessariamente esaustivo:
– quando effettui i tuoi ordini;

– durante la navigazione nel Sito;

– quando contatti il nostro servizio di assistenza.

I tuoi Dati vengono elaborati per i seguenti fini:

– garantire la gestione degli ordini (es. consegna, gestione sinistri, assistenza post-vendita, gestione contenzioso), in esecuzione del contratto di vendita gratis che concludi con noi quando metti un prodotto nel carrello sul nostro Sito;

– inviare le nostre offerte commerciali sulla base dell’interesse legittimo di garantire per il Cliente l’esperienza più appropriata sul nostro Sito;

– personalizzare le comunicazioni che ti inviamo e le offerte che proponiamo, in base alla navigazione sul Sito e ai precedenti acquisti del Cliente, sulla base del suo previo consenso;

– inviare le offerte dei nostri partner;

– elaborare statistiche commerciali e analizzare i nostri strumenti di marketing (es. contabilizzare il numero di visualizzazione e attivazione delle nostre aree di vendita, stabilire statistiche di frequentazione delle pagine e degli elementi del Sito), sulla base dell’interesse legittimo che abbiamo di essere in grado di comprendere e migliorare le prestazioni del nostro Sito;

– lottare contro la frode (ad esempio l’attuazione di misure di sicurezza), sulla base dell’interesse legittimo che abbiamo nel garantire la sicurezza delle transazioni effettuate sul nostro Sito.

Fatte salve le disposizioni specifiche per la lotta contro la frode i tuoi Dati personali sono conservati nel nostro database attivo per un massimo di 5 anni dalla tua ultima attività, ovvero a partire da:

– dall’ultimo acquisto;

– l’ultima visita al nostro Sito, a condizione che accesso sia stato effettuato dal proprio account e abbia visitato le nostre pagine;

– l’ultimo contatto del Cliente con il nostro servizio di assistenza;

– l’apertura di un collegamento ipertestuale in una newsletter o altra e-mail commerciale che inviamo.

Qualche settimana prima di tale scadenza, il Cliente potrà essere contattato per chiedere se il Cliente intende mantenere il suo account. In caso contrario o in assenza di una risposta, chiuderemo l’account e cancelleremo i Dati dal nostro database attivo e il Cliente non sarà più in grado di accedere al suo account con le tue vecchie credenziali e dovrà ricrearne uno nuovo.

La cancellazione dei Dati dal nostro database attivo sarà seguita da un periodo di archiviazione provvisorio al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali, nonché per poter gestire eventuali reclami, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili.

Nel caso in cui i Dati debbano essere archiviati successivamente, saranno irreversibilmente resi anonimi.

In ogni caso, il Cliente ha la possibilità in qualsiasi momento di chiedere la cancellazione di tutti o parte dei suoi Dati, di opporsi al loro trattamento o di richiederne la limitazione.

Oltre che a BEE HIVE WEB, i Dati del Cliente possono essere comunicati ai seguenti destinatari:

I nostri provider di servizi, che ci aiutano a fornire le nostre prestazioni prendendo in carico, sotto il nostro controllo, tutte o parte delle operazioni di elaborazione dei Dati e sono:
– Il nostro provider di hosting, di cui abbiamo bisogno per memorizzare tutti i tuoi Dati;

– I nostri fornitori di servizi cui affidiamo la preparazione e i servizi di consegna dei nostri prodotti;

– I nostri fornitori di servizi incaricati della realizzazione di campagne pubblicitarie, di marketing e commerciali;

– I nostri fornitori di servizi legali e fiscali, al fine di rispettare gli obblighi di legge, prevenire le frodi e proteggere i nostri strumenti.

Con i nostri partner commerciali i servizi avranno le stesse condizioni.

Ciascuno procede al trattamento dei Dati.

Possiamo anche condividere i Dati del Cliente, per intero o in parte, con terzi laddove:

• siamo tenuti a farlo per legge, in base a una richiesta imperativa da parte di un’autorità pubblica o nell’ambito di procedimenti legali;
• cediamo o trasferiamo per intero o in parte la nostra attività o beni, ad esempio nell’ambito di una fusione o vendita. Operazioni di questo tipo possono legittimamente implicare l’esecuzione di verifiche preliminari da parte di professionisti e attraverso la messa a disposizione di misure di sicurezza appropriate per garantire la riservatezza dei Dati cui accedono. In caso di effettivo completamento di una transazione per il trasferimento o la vendita dei nostri beni contenenti i tuoi Dati, implementeremo procedure informative per garantire l’esercizio dei diritti che hai sui Dati del Cliente.

Art. 18 Cookie Policy

Il termine “Cookie” indica un file depositato e letto durante la consultazione di un sito web, la lettura di un’e-mail, l’installazione o l’utilizzo di software o un’applicazione mobile, indipendentemente dal tipo di terminale utilizzato.

I cookie impostati sul Sito sono di diversi tipi e servono a diversi scopi.
Il Cliente può accettare o rifiutare l’installazione di questi cookie secondo i termini spiegati di seguito.

Le impostazioni verranno prese in considerazione entro 24 ore dalla richiesta.

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Art. 19 Legge applicabile – Foro competente

Il contratto sottoscritto tra il Gestore e Il Cliente è regolato dalla legge italiana.

Le eventuali controversie in merito all’applicazione del presente contratto, se non risolte amichevolmente, saranno deferite al Tribunale competente secondo la legge italiana.

Art. 20 Obblighi dell’acquirente

Durante l’inserimento dei dati personali per la registrazione sul sito, all’acquirente è assolutamente vietato inserire dati falsi, e/o di fantasia.

Il cliente autorizza BEE HIVE WEB e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità, non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza BEE HIVE WEB a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente.

Art. 21 Clausole Legali

Le parti dichiarano di aver preso visione delle presenti condizioni generali di contratto.

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dalle presenti condizioni generali che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’art. 11 del presente contratto) dal contratto rimarranno validi e operanti anche dopo tale data fino alla loro soddisfazione.